行业背景

随着客户越来越依赖社交媒体进行消费的研究与沟通,汽车厂商需要重新思考并改进整个产品生产和销售过程中与消费者的互动体验。随着新兴技术,尤其是消费者技术推动汽车购买和售后服务体验发生变革,汽车厂商需要在整个购买周期与消费者建立密切联系。消费者在整个汽车购买环节的每一个触点都会留下大量数据,汽车厂商如何玩转这些海量的知识和经验数据,进而把握住消费者偏好和市场机会,赢得市场竞争,成为当前汽车厂商亟待重视的问题。

客户痛点

解决方案

客户价值